1. Quem somos
A Step Digital é uma agência especialista em Google (Sites, Google Ads e Google Meu Negócio) para empresas de serviço no Brasil e nos EUA. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Contato: WhatsApp +55 21 98830-0180
2. Dados que coletamos
- Dados que você nos fornece via formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, segmento e mensagem.
- Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do tráfego e interações com a página.
- Cookies e identificadores usados para análise de desempenho e mensuração de campanhas (ver seção 6).
3. Por que tratamos seus dados (bases legais)
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): responder a pedidos de orçamento e entregar nossos serviços.
- Consentimento (art. 7º, I): cookies de marketing e analytics, ativados apenas após sua aceitação.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da aplicação, prevenção a fraudes e melhorias do site.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): retenção fiscal e contábil quando aplicável.
4. Com quem compartilhamos
Utilizamos operadores que processam dados em nosso nome, sob contrato e padrões adequados de segurança:
- Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Google Meu Negócio.
- Provedores de hospedagem e e-mail usados para entregar este site e responder seus contatos.
- Meta Platforms, quando campanhas em redes sociais estiverem ativas.
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns operadores (como Google e Meta) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas conforme art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e políticas equivalentes de proteção.
6. Cookies e consentimento
Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de analytics e marketing. Cookies opcionais só são ativados após seu consentimento via banner, em conformidade com o Consent Mode v2 do Google.
Você pode revisar ou alterar sua escolha a qualquer momento em .
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos dados de leads pelo tempo necessário ao atendimento comercial e por até 5 anos após o último contato, salvo obrigações legais que exijam prazo maior. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos.
8. Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, fale com nosso encarregado pelo WhatsApp +55 21 98830-0180.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo HTTPS, controle de acesso e operadores com políticas de segurança adequadas.
10. Links úteis
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão estará sempre indicada no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.